![[网友都在问]iPhone 7与7 Plus常见问题彙整](/cl/img/159173295088557.jpg)
1. iPhone 7 Plus 触控不灵敏？
有多数用户反应 Apple iPhone 7 Plus 触控不灵敏，我们实际测试了一小时，偶尔会遇到相同状况。若将手机重开机之后即可改善，但使用一段时间后，反应迟钝的状况会再度发生。实际测试 Apple iPhone 7 Plus 触控灵敏度，会有偶发性无反应、反应迟钝的状况发生。用户将手机重新开机后，可改善触控无反应的情况。这部分有待后续软体更新进行修正。
2. iPhone 7 / 7 Plus 一般通话或 FB 通话时听筒有杂音？
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实际测试 Apple iPhone 7 / 7 Plus 一般通话、FB 通话软体 Messenger 各半小时，没有明显的杂音；但透过 Messenger 通话时会有偶发性自动挂断的状况发生。
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部分网友提到 iPhone 7 / 7 Plus 遇到通话有杂音的用户，至设定中开启「电话杂音消除」后，可改善通话杂音的情形。
3. iPhone 7 Plus 使用 Siri 时，反应听不到声音？
iPhone、iPad、iPod touch 提供 Siri 语音助理，透过语音指令可要求开启相机、搜寻地图、拨打电话、调整萤幕亮度等功能，大幅提升手机的实用性；但有用户指出 Apple iPhone 7 Plus 的 Siri 反应异常，藉由语音呼叫 Siri 时会出现听不到声音的状况。我们实际测试了一小时，发现下了语音指令后，字幕出现的反应稍微慢了一点，但仍可正常操作，并未出现听不到声音的情况发生。Apple iPhone 7 Plus 实际测试一小时的 Siri 语音助理，没有反应听不到声音的状况发生。
4. iPhone 7 / 7 Plus 切换网路时容易断讯？
有消费者提到 Apple iPhone 7 / 7 Plus 透过 Wi-Fi 连线时，不定期会出现 SIM 卡抓不到讯号的状况发生。我们分别将 Apple iPhone 7 / 7 Plus 在行动网路、Wi-Fi 无线网路之间切换测试，无论是单方面使用 4G 连线、Wi-Fi 上网，或同时开启 4G 与 Wi-Fi 网路，SIM 卡都可顺利接收到电信商的讯号。iPhone 7 Plus 实际测试网路切换，无论透过行动网路或 Wi-Fi 无线网路，电信商的讯号都可正常接收。